Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


  • (15 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! Что делать? Как этого избежать? В чем может быть проблема? Оценка: ***** 1 Голосов

#51 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 23 November 2009 - 04:13 PM

DSL Connection  
Link Information   
Uptime: 0 days, 0:21:12 
Modulation: ANSI G.992.1 Annex A 
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.024 / 2.048 
Data Transferred (Sent/Received) [KB/KB]: 0,00 / 0,00 
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,5 
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 15,0 / 22,5 
SN Margin (Up/Down) [dB]: 10,0 / 30,5 
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM 
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0 
Loss of Signal (Local/Remote): 5 / 0 
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0 
Loss of Link (Remote): 0 
Error Seconds (Local/Remote): 5 / 0 
FEC Errors (Up/Down): 0 / 0 
CRC Errors (Up/Down): 32 / 0 
HEC Errors (Up/Down): 12 / 0 
 


работает непродолжительное время, потом обрыв и подключение по новой. пока стоит на закачке, связь не прерывается.как только прекращается подача трафика, связь рвется. последние пару дней стал наблюдать, что уже и постоянная закачка не помогает. как было на этой линии раньше не знаю, пользуюсь здесь интернетом с 1 ноября. причем подключался через разные логины. со сплитером и без него (телефона нет). и бриджем и роутером. даже когда комп выключен, видно что связь на модеме время от времени разрывается. модем thomson speedtouch 510v6. в режиме роутера, при разрыве связи, пишет просто Disconect, не указывая ошибки.



1

#52 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 24 November 2009 - 05:11 PM

 вот пример из логов, разрывы каждые 5 минут

01:18:33 (since last boot) xDSL linestate up (downstream: 2045 kbit/s, upstream: 1021 kbit/s; output Power Down: 5.0 dBm, Up: 12.0 dBm; line Attenuation Down: 26.5 dB, Up: 14.5 dB; snr Margin Down: 20.5 dB, Up: 12.0 dB) 


  01:18:15 (since last boot) xDSL linestate down 
  01:13:11 (since last boot) xDSL linestate up (downstream: 2045 kbit/s, upstream: 1021 kbit/s; output Power Down: 5.5 dBm, Up: 12.0 dBm; line Attenuation Down: 26.5 dB, Up: 14.5 dB; snr Margin Down: 21.0 dB, Up: 12.0 dB) 
  01:12:52 (since last boot) xDSL linestate down 
сейчас работает бриджем, при перегрузке модема на компьютере соединение остается, IP адрес после не меняется. просто гаснут все лампы кроме Power и заново начинают перемигиваться, т.е. идет переподключение



1

#53 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 25 November 2009 - 08:58 AM

Сдайте линию в проверку местным линейщикам.
0

#54 Пользователь офлайн   Андей Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 27-November 09
  • Регион:кунгур

Отправлено 27 November 2009 - 08:26 AM

доброго времени суток .

проблема вследующем.

у меня был АНЕКС Б , пару дней назад мне позвонили из уси и  сказали что они будут переделывать НА АНЕКС А,

переделали,  у меня модем настроен в режим роутера ,(кстати модем они мне новый дали не пришлось шить) 

в итоге у меня через каждые 15-20 минут вылетает инет, это пол беды,(модем же роутер ) сам не переконекчивает, что то блокирует,

приходиться в ручную его перегружать либо из браузера настроек,

помогите в чем причина пожалуйста , проста скоро волосы на голове седые будут.


0

#55 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 27 November 2009 - 08:40 AM

Просмотр сообщенияАндей (27 November 2009 - 08:26 AM) писал:

(модем же роутер ) сам не переконекчивает, что то блокирует,

приходиться в ручную его перегружать либо из браузера настроек,

помогите в чем причина пожалуйста , проста скоро волосы на голове седые будут.


Телепаты к сожалению, на этом форуме в отпуске, но, возможно, что они присутствуют на форуме производителя модема.



0

#56 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 27 November 2009 - 08:42 AM

Просмотр сообщенияАндей (27 November 2009 - 08:26 AM) писал:

не пришлось шить

может быть Вы не поверите, но annex A на annex B не перепрошить при все желании, только замена.

Просмотр сообщенияАндей (27 November 2009 - 08:26 AM) писал:

помогите в чем причина пожалуйста

причина кроется в логах!

сразу только два варианта можно предположить: 1. не верно настроен модем, 2. ранее Вам что-то делали с портом, сейчас новый порт, возможно тоже надо "поколдовать".

Что Вам сказали в тех.поддержке?
0

#57 Пользователь офлайн   Андей Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 27-November 09
  • Регион:кунгур

Отправлено 27 November 2009 - 08:56 AM

может быть Вы не поверите, но annex A на annex B не перепрошить при все желании, только замена.

сорри , но я перепрошивал, интеркросс Б в анекс А делинка 2500u (и обратно),проста засорочек много было , но всеже прошил

Что Вам сказали в тех.поддержке?

ешо не звонил, ща позвоню


0

#58 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 27 November 2009 - 09:09 AM

Просмотр сообщенияАндей (27 November 2009 - 08:56 AM) писал:

сорри , но я перепрошивал

cогласен, что теоретически проблем нет, да и на практике если все нормально тоже (к тому же приведенные Вами примеры построены на одном чипсете), но модемы разных стандартов, кроме прошивки отличаются также и аналоговой частью. хотя и в этом случае, если все удачно работать будет, но все равно не так стабильно и хорошо, как "родной" стандарт.
Вообщем, да, перепрошить можно все что угодно во что угодно, при желании и "прямых руках", но стоит задуматься и о последствиях, зачастую правильней будет все же заменить модем.
0

#59 Пользователь офлайн   Андей Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 27-November 09
  • Регион:кунгур

Отправлено 27 November 2009 - 09:22 AM

позвонил в тех поддержку , сказали попробуй без сплитера подключиться ,

ешо посоветовали настроить роутер через диск , +) хахаха я вобше в акуе , ну на обед пойду попробую что делать то +)))


0

#60 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 27 November 2009 - 02:06 PM

внатуре дибилизм. подзаело меня обламываться каждые 5 минут. чтоб эти сотрудники уси имели интернет хуже моего в 10 раз. хотя конечно есть ведь и хорошие сотрудники. пусть тогда хорошие имеют интернет в 5 раз хуже, а плохие в 10 раз
0

#61 Пользователь офлайн   Егор92 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 4
  • Регистрация: 04-December 09
  • Тарифный план:Интернет Микс - Мегабайт
  • Регион:Пермский Край

Отправлено 05 December 2009 - 02:38 PM

Данная проблема наблюдается уже неделю:

1 - Лампочка "Link" перестаёт мигать

2 - Посторонние шумы не наблюдаются.

3 - не обрывается.

4 - Работает в bridge соединений.

5 - Скорость 100Mbps

Обрыв происходит по нескольку раз в день.


0

#62 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 06 December 2009 - 05:46 PM

1. Не горит.

2. Нет.


3. Скорее всего да.


4. Routed PPP.

5. 1mb.

http://i017.radikal.ru/0912/07/e7613251dec9.jpg





1

#63 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 07 December 2009 - 07:10 PM

 /images/ll00__md.gif 07:05:11 (since last boot)FIREWALL exact tcp state check (1 of 5): Protocol: TCP Src ip: 217.66.18.159 Src port: 34335 Dst ip: 94.50.237.5 Dst port: 49249/images/spacer.gif
/images/spacer.gif
/images/ll00__md.gif 07:03:53 (since last boot)FIREWALL exact tcp state check (1 of 1): Protocol: TCP Src ip: 217.66.18.159 Src port: 34335 Dst ip: 94.50.237.5 Dst port: 49249
0

#64 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 09 December 2009 - 02:36 PM

а скажите, может ли связь прирываться каждые 5 минут из-за модема? может в нем причина?
0

#65 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 09 December 2009 - 03:16 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (09 December 2009 - 02:36 PM) писал:

а скажите, может ли связь прирываться каждые 5 минут из-за модема? может в нем причина?

не, не может. поставил заведомо рабочий модем. все-равно рвется связь. а на счет линии заявку давал. уже прошло много времени, но мне так внятно не могут объяснить что с моей заявкой.



0

#66 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 09 December 2009 - 04:50 PM

http://u-help.ru/forum/public/style_images/master/snapback.png



так что это значит? раньше не было никогда в режиме роутера такого FIREWALL exact tcp state check
0

#67 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 09 December 2009 - 06:52 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (09 December 2009 - 03:16 PM) писал:

не, не может. поставил заведомо рабочий модем. все-равно рвется связь. а на счет линии заявку давал. уже прошло много времени, но мне так внятно не могут объяснить что с моей заявкой.

пишите официальное письмо в ваш ТУЭС. А лучше претензию к качеству услуги связи.
0

#68 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 09 December 2009 - 07:04 PM

да я позвонил. на номер 8-800-..., оказывается они вовсе линию не проверяют, а заявку на проверку линии надо подавать по другому номеру. сейчас подал, завтра проверят. или не проверят...

шумов в линии абсолютно никаких. что они там проверять будут


0

#69 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 10 December 2009 - 08:07 AM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (09 December 2009 - 07:04 PM) писал:

шумов в линии абсолютно никаких. что они там проверять будут

Как бы на будущее: АДСЛ работает в том диапазоне частот, который Вы не слышите, поэтому еще до телефона он отсекается сплиттером.
0

#70 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 10 December 2009 - 01:37 PM

отправили обратно на тех поддержку. линия в порядке.

вот вам рейсовый автобус. водителя нет. как вы на нем поедете это ваша проблема. наше дело предоставить дорогу и автобус


0

#71 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 10 December 2009 - 06:15 PM

снова позвонил в техподдержку. снова приняли заявку. хуета какая-то
0

#72 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 11 December 2009 - 09:22 AM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (10 December 2009 - 01:37 PM) писал:

отправили обратно на тех поддержку. линия в порядке.


протокол проверки ЦИФРОВОЙ абонентской линии покажите



0

#73 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 11 December 2009 - 12:30 PM

Просмотр сообщенияNickuz (11 December 2009 - 09:22 AM) писал:

протокол проверки ЦИФРОВОЙ абонентской линии покажите




что за протокол?



0

#74 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 11 December 2009 - 03:50 PM

http://www.speedtest.net/result/649278111.png

вот что сегодня происходит весь день

Сообщение отредактировал Alexeym2009: 11 December 2009 - 03:51 PM

0

#75 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 11 December 2009 - 05:08 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (11 December 2009 - 12:30 PM) писал:

что за протокол?


раз была проверка, должен быть протокол измерений с результатами..



0


1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей


Загрузка...