Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


  • (15 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! Что делать? Как этого избежать? В чем может быть проблема? Оценка: ***** 1 Голосов

#176 Пользователь офлайн   andyandrey Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 08-June 10
  • Регион:Свердловская область

Отправлено 08 June 2010 - 06:01 AM

 Да вы деньги с нас жрете....скорость 2 МБ постоянные обрывы аж нервы стучат, никакой нормальной работы. а техподдержка 88003000....это вообще ужас, понапридумывают "Проверьте компьютер антивирусниками и т.д", у вас вирус у вас вирус(НЕТУ У МЕНЯ НИКАКИХ ВИРУСОВ 100 РАЗ КОМП ПРОЧЕСЫВАЛ), и еще у меня стоит без ограничений скорости и ГДЕ ОНА без ограничений?????????????????? 

Сообщение отредактировал andyandrey: 08 June 2010 - 06:02 AM

-1

#177 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 08 June 2010 - 07:59 AM

Просмотр сообщенияandyandrey (08 June 2010 - 07:01 AM) писал:

 аж нервы стучат

невропатолог дальше по коридору
1

#178 Пользователь офлайн   Dmitrii Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 08-June 10
  • Тарифный план:512 + 2 * speed
  • Регион:Челябинская

Отправлено 08 June 2010 - 05:04 PM

Такая же проблема, постоянные разрывы со вчерашнего дня

Поработает модем максимум 2 минуты и обрыв

Помогает только выключение-включение модема

И опять происходит разрыв примерно 1-2 минуты

И так весь день

Модемные настройки не трогал

KIS 2010 проверял на вирусы - все чисто




Все работало, нормально! только 2 дня назад

А сейчас ...

Что делать?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  screen.JPG (123.77К)
    Количество загрузок:: 25

Сообщение отредактировал Dmitrii: 08 June 2010 - 05:06 PM

0

#179 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 24 July 2010 - 03:48 PM

1. не горит.
2. да
3. нет
4. router
5. 512 кб\с
http://imglink.ru/pictures/24-07-10/3664cfcf83af888a4373305c0f9567b3.jpg
0

#180 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 822
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 30 July 2010 - 11:48 AM

Просмотр сообщенияFabL (24 July 2010 - 04:48 PM) писал:

1. не горит.

Интересно почему не горит?? скриншот показывает обратное..

Просмотр сообщенияFabL (24 July 2010 - 04:48 PM) писал:



Проверить правильность подключения сплитера, если верно то линию в проверку.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#181 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 31 July 2010 - 11:44 AM

Цитата

Интересно почему не горит?? скриншот показывает обратное..

В моменты пропадания интернета он не горит. -_-
Сплитер в норме.
Тп разбирается уже неделю.
0

#182 Пользователь офлайн   Boxa Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 06-August 10
  • Тарифный план:Скорость 512 х4, Сними ограничения, Оплата в кредит, Пропишись в интернете.
  • Пол:Муж.
  • Регион:Соликамск
  • Интересы:Интернет, автомобили, мото, музыка, фильмы, бизнес планы.

Отправлено 06 August 2010 - 08:25 AM

Просмотр сообщенияNickuz (08 June 2010 - 07:59 AM) писал:

невропатолог дальше по коридору

Что сказать, просто когда у Вас будут такие же проблемы с интернетом, что нервы на пределе (примером: важные встречи, передачи и.т.д) Вы будите вести себя точно так же, так почему у Вас такаое не уважение к клиентам, если так почитать на форуме то посидеешь, одни проблемы, кстате я свою выложу чуть ниже. Хочу услышать что вы на это скажите. А процетировал я Вас к тому, что - Пока у тебя все хорошо, тебе обсолютно насрать на всех остальных, я уверен что это так, и ненадо отнекиваться! 
0

#183 Пользователь офлайн   Boxa Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 06-August 10
  • Тарифный план:Скорость 512 х4, Сними ограничения, Оплата в кредит, Пропишись в интернете.
  • Пол:Муж.
  • Регион:Соликамск
  • Интересы:Интернет, автомобили, мото, музыка, фильмы, бизнес планы.

Отправлено 06 August 2010 - 08:49 AM

С 1 агуста я подключил себе тарифный план "ПРопишись в сети", мой IP 188.17.152.18. С самого первого подключения и до сих пор у меня вылазит время от вермени при подключений эта ошибка

http://wapooz.ru/img/2.png

и так подключаешься пока эта ошибка не уйдет, вроде подключился. Но, обмен пакетов в соединений НЕТ, есть но по байтам, мелочь. Нет пинга, не с одним сайтом, и с вашими DNS адресами. Даже Ваш официальный сайт, и то не пингует, вот пример 

http://wapooz.ru/img/3.png

этот пример как видите на майле, но в тоже самое не пингует DNS 212.120.160.130 212.120.160.139, не одно. И не один сайт. 

Статус мой "Активный" в кабинете, вобшем все как у людей, некому ничего не должен. Вчера позвонил оператору, он мне сказал как что сделать, менял настройки в сетевых подключениях, пример:

http://wapooz.ru/img/4.png

все, сохраняю настройки, перезагружаю комп, и нефига. Так же...те же ошибки при подключений, а если и подключит то нет пинга ВООБЩЕ! 

Смотрели модем, с сис админом, все нормально, настройки в норме. Все горит все ок вобщем. Вот я и хочу узнать почему такая ерунда?! Я уверен это не у меня на компе или модеме или в настройках проблема, а у Вас. Т.к я проверял свой аккаунт у людей которые тоже подключили себе выделеный IP у них так же не кактит, а ихний акаунты работают на 5. Посмотрите свои соединения и базы, это у Вас что то там. 

Спасибо за внимание!


0

#184 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 06 August 2010 - 07:27 PM

интересно кого где и что просите посмотреть??? неужели Вы думаете, что УСИ настолько безголовы, что доступ к своему биллингу дают всем кому захочется... в таком случае Вы сами можете посмотреть)).
в те моменты когда все таки подключение проходит, ip выдается одинаковый? Да, еще, какое то у Вас странное сообщение с ошибкой подключения, Вы точно ничего не "настраивали"???
0

#185 Пользователь офлайн   Роман1 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 08-March 09

Отправлено 15 August 2010 - 12:20 PM

Глючит стал инет примерно в 1 час ночи. отрубается секунд на 15 ,потом работает недолго (может минут 2-10), а потом опять на секунд 15. а утром все хорошо и целый день работает. может так работать неделю. Как будто бывает черный день когда ему надо повыделываться)). Надоедает
0

#186 Пользователь офлайн   f1ol3t Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 25-August 10
  • Тарифный план:Свободно 256
  • Регион:ХМАО г.Сургут

Отправлено 25 August 2010 - 03:22 PM

1. Когда происходит входящий звонок, происходит разрыв связи, перестаёт гореть DSL и Internet, потом через минуты две DSL начинает сного гореть и потом Internet.

2. Шумов не наблюдается.

3. Да

4. Bridge

5. Тариф "Свободно 256"

Со сплиттером всё впорядке, проверял у друга, помню 2 дня не выбивало из инета потом сного стало выбивать,  в чём проблема?


0

#187 Пользователь офлайн   draka2 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 03-September 10
  • Регион:Челябинск

Отправлено 03 September 2010 - 02:25 AM

Всем Здравствуйте! У меня вот какая проблема Интернет у меня уже 2+ год от Ютел по началу подкл все работало идеально потом спустя месяц Интернет модем давай Вылетать из сети и подкл за нова примерно 10-20сек первый модем мой был ИНТОРКРОСС* вылеты были в день по 3-4 раза потом все стало больше .....уже в день по 20-30 раз. Обратился по телефону Тех поддержки мне сказали что у них все в норме.. сказали купить новый модем так как Инторкросс (подарочный модем и он не очень работает). Я купил модем D-Link 2500u Настроил его все работало нормально конечно были вылет ну в день 1-3. проходит месяц опять начинает Инет вылетать именно DSL Потухает и Internet причем прежде чем выключается dsl Индикатор LAN очень мигает прям оч быстро потом потухает ... dsl Internet. я Звоню в тех поддержку говорю купил новый модем что мб быть? они говорят Линию вашу проверим дают номер заявке... проходит 48ч звонят говорят как интернет роботает ну я говорю эти 2дня нормально они говорят ну и все будет всё хорошо если что звоните. проходит Дни Инет макс продержался после подачи заявке неделю потом опять вылеты dsl ..отключения я терплю уже.. не знаю что делать и подкл на премую не помогает проходит 3-4 месяца вылеты как и есть и остались в день по 5-10 вылет. Ну вот 2010год с 25 августа начался просто ад :( а Щяс уже 3 Сентябре и всё также!!! Интернет в день по 40-70 раз выкл и вкл dsl потухает я звонить в тех поддержку говорю что случилось ? они говорят у нас все нормально и говорят подкл попробуйте на примую занава настройку модема мне рассказывают не чего не помогает говорят ну что давайте заявку дадим чтоб вам линию про верили опять мне дали номер заявке.. проходит 48ч мне звонят говорят все норм тип у вас линия увас не исправный DSL а именно модем купите новый я говорю опять? :( .... На следующий день я купил новый модем D-Link 2520U! Звоню говорю помогите настроить в тех поддержку купил новый модем вот уже 2! мне настроили я довольный очень рад думаю всё ! теперь нормально будет проходит чеса 2 и опять!!!!!! вылеты DSL потухает я просто был в шоке!! куда я деньги выкинул....:( звоню в тех поддержку говорю как так опять вылеты у меня они говрят давайте составим заявку 3.... и дают мне номер заявке через 48ч вам позвонят скажут.... Я с Оператором общались что тока мы не перепробовали и сплитер меняли и на примую подкл и Антивирус Удалили и IP прописали не чего не помогает я уже не знаю на что мне надеться только на чудо.. Помогите пожалуйста.... прошу ..... узнал я тут у Коллеги что у него типо того как у меня была проблема ему сказали увас модем слабый не тянет 4мб\сек скорость у него модем D-link модель не помню.... может у меня в этом проблема ?* уменя 4мб\сек скорость за Интернет за должностей нет.. И еще 25 Августа в Телефоне появился шум шуршания очень сильное и когда звонит дом телефон я беру трубку dsl и internet потухает или когда я звоню поднимаю трубку и потухает dsl. Захожу я в Интернет Сразу вкл модем в зади на кнопочку и наслаждаюсь вылетами dsl........ Помогите пожалуйста! у меня в Доме у 4 соседей Ютел инет стоит такова Ада у них нет! может кто знает причины? или проводку надо новую хоть что скажите.... вот щяс пока пишу тему это уже раза 10 интернет выключался и включался LAN мигает мигает потом DSL вкл и Internet .
Связь: мой мобильник +79514466948
0

#188 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 03 September 2010 - 07:36 AM

а зачем плодить одно и тоже???
0

#189 Пользователь офлайн   RamirezZz Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 83
  • Регистрация: 05-April 10
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край

Отправлено 03 September 2010 - 10:13 AM

Тоже пройденный этап, решил проблему следующим способом: позвонил в местный узел связи (в нашем городе - это 08) попросил проверить телефонную линию. после проверки и исправления (хз, че они там исправили) инет не вылетал больше...
0

#190 Пользователь офлайн   Роман1 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 08-March 09

Отправлено 09 September 2010 - 11:26 PM

 Здравствуйте!

такая беда.



Начиная примерно с середины августа, каждую неделю раз в день, обычно ближе к ночи, часам 11-12

начинает глючить жестко интернет, т.е. гаснет линк, потом восстанавливается, но ненадолго.

В общем утром когда захожу все работает отлично, и весь день, до следующего "черного дня" когда он зависнет.

Ну привык, а вот недавно, дня 3-4 назад, он начал глючить ежедневно, обычно вечером после 11, вот сейчас сижу-линк опять погас.

Утром сегодня невозможно было нормально пользоваться. Минуту от силы поработает и всё.

Что за ерунда? 

Вот сделал несколько скринов с настроек модема.

Помогите, народ!

P.S. В скриншоте где галочка и крестик, после того как линк загорается, она превращается в галочку  :lol:

((((((.

Надеюсь на вашу помощь.
 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Безымянный.JPG (115.57К)
    Количество загрузок:: 20
  • Прикрепленный файл  1.JPG (142.8К)
    Количество загрузок:: 20
  • Прикрепленный файл  2.JPG (136.15К)
    Количество загрузок:: 10

0

#191 Пользователь офлайн   Роман1 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 08-March 09

Отправлено 09 September 2010 - 11:29 PM

 вотъ еще скрин 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  3.JPG (88.37К)
    Количество загрузок:: 8

Сообщение отредактировал Роман1: 09 September 2010 - 11:30 PM

0

#192 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 822
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 09 September 2010 - 11:44 PM

Просмотр сообщенияРоман1 (10 September 2010 - 12:29 AM) писал:

 вотъ еще скрин 

Проверьте линию со своей стороны, уберите все скрутки, конденсаторы в розетке, проверьте работоспособность сплитера, когда все проделаете и все равно будет тоже самое то сдавайте линию на проверку в местное бюро ремонта.
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
1

#193 Пользователь офлайн   Роман1 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 08-March 09

Отправлено 10 September 2010 - 08:22 AM

Так интернет целый год работал нормально..




-1

#194 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 10 September 2010 - 08:50 AM

Просмотр сообщенияРоман1 (10 September 2010 - 09:22 AM) писал:

Так интернет целый год работал нормально..

из серии "дедушка 80 лет жил нормально, а тут взял и окочурился"
1

#195 Пользователь офлайн   UA9JBO Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 27
  • Регистрация: 14-September 10
  • Тарифный план:Интернет-Микс (2 МБит/с)
  • Пол:Муж.
  • Регион:ХМАО-Югра
  • Интересы:Дальний радиоприем, радиосвязь, коллекционирование виниловых пластинок, QSL, радиоспоттинг

Отправлено 14 September 2010 - 04:33 PM

Просмотр сообщенияNickuz (10 September 2010 - 08:50 AM) писал:

из серии "дедушка 80 лет жил нормально, а тут взял и окочурился"


точно ))). линию надо проверить и довести до ума, а может и ось в компе сменить. а ещё есть гугол ))) нынче никто ничего вдумчиво не читает, деньги платить ни за что не хочет, а чтоб было "на тебе ,мы за тебя порылись в сети, прочитали, подумали наконец, вот настройки именно для тебя эксклюзивные нахаляву"
1

#196 Пользователь офлайн   avatar-pr Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 10-March 09
  • Тарифный план:Свобода

Отправлено 10 October 2010 - 10:58 AM

Spoiler

Zyxel P660HT2 в режиме Annex B
Вчера сменил Интеркросс на этот "медиацентр"
Частые разрывы, скорость очень низкая. Что посоветуете сделать?

Сообщение отредактировал avatar-pr: 10 October 2010 - 10:59 AM

0

#197 Пользователь офлайн   UA9JBO Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 27
  • Регистрация: 14-September 10
  • Тарифный план:Интернет-Микс (2 МБит/с)
  • Пол:Муж.
  • Регион:ХМАО-Югра
  • Интересы:Дальний радиоприем, радиосвязь, коллекционирование виниловых пластинок, QSL, радиоспоттинг

Отправлено 12 October 2010 - 08:32 AM

Просмотр сообщенияavatar-pr (10 October 2010 - 10:58 AM) писал:

Zyxel P660HT2 в режиме Annex B
Вчера сменил Интеркросс на этот "медиацентр"
Частые разрывы, скорость очень низкая. Что посоветуете сделать?



Судя по логу, у тебя линия - полное г... Не в модеме дело.
1

#198 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 12 October 2010 - 11:10 AM

Да и версия прошивки не самая свежая.
1

#199 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 14 October 2010 - 09:06 PM

по договору скорость соединения должна быть 128 кбит\с, а в веб интерфейсе модема Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:512 / 1.152 во время разрывов связи скорость меняется. Монтер сказал что разрывы связи у меня из-за отдаленности, нужно менять оборудование у них. модем Speed touch
0

#200 Пользователь офлайн   xrazorx Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 03-October 10
  • Регион:ХМАО

Иконки сообщения  Отправлено 22 October 2010 - 07:55 PM

Каждый день в одно и тоже время (недели две уже), примерно в 18 часов по местному гаснет индикатор DSL. Перезапуск модема не помогает! DSL загорается только около 23 часов. В чем может быть причина этого?


P.S. Шумов в телефонной трубке НЕТ, провода все проверил.
P.P.S. Тарифный план свободно 128 (хотя такого уже нет, а на свободно 300 не переключаю по тех. причинам!)
0

  • (15 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей