Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google


  • (15 Страниц)
  • +
  • « Первая
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

FAQ: Постоянные разрывы связи! Пропадает интернет! Что делать? Как этого избежать? В чем может быть проблема? Оценка: ***** 1 Голосов

#101 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 17 December 2009 - 03:54 PM

http://u-help.ru/forum/public/style_images/master/snapback.png

Пока на обеде была вот что нашла. Посмотрите ребята пожалуйста, не знаю то или нет, что нужно было. Уже волоса на голове шевелятся от неработающего Инета http://u-help.ru/forum/public/style_emoticons/default/wacko.gif ... ща плакать буду..






плакать не надо. я думаю все решаемо. только я не вижу, чтоб модем у тебя вобще к телефонной линии подключен. те параметры, которые за состояние линии отвечают равны 0 у тебя. значит скорее всего линия вобще не подключена к модему


0

#102 Пользователь офлайн   Natalusik_ Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 16-December 09
  • Регион:Нижневартовск

Отправлено 17 December 2009 - 04:13 PM

Ну как же тут не плакать, уважаемый? Хочется за свои деньги пользоваться услугой в полном объеме, а я ей пользуюсь 3 дня из оплаченного месяца. Нет нет...там все в порядке, по крайней мере LAN - LINK - ACT - горит как надо. На прямую пробывала подключать, безрезультатно. Телефон работает. Не шумит. http://u-help.ru/forum/public/style_emoticons/default/sad.gif
0

#103 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 17 December 2009 - 04:21 PM

вот попробуй подключить напрямую без всяких телефонов и сплитеров. и сделай опять такие же картинки, посмотрим что там будет. а то, что ты сейчас показала свидетельствует о том, что сигнала в линии нет. ну или до модема он не доходит
0

#104 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 17 December 2009 - 05:04 PM

как сменить модуляцию на speedtouch 510 v6
0

#105 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 17 December 2009 - 07:16 PM

не поверишь. никак! это модем AnnexA
0

#106 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 17 December 2009 - 11:22 PM

а вобще у него вроде автоматически ставится на линию multimode
0

#107 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 17 December 2009 - 11:31 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (17 December 2009 - 07:16 PM) писал:

не поверишь. никак! это модем AnnexA

может быть Вы тоже не поверите, но в стандарте annex A гораздо больше одной модуляции
0

#108 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 18 December 2009 - 12:28 AM

Просмотр сообщенияficha (17 December 2009 - 11:31 PM) писал:

может быть Вы тоже не поверите, но в стандарте annex A гораздо больше одной модуляции

правда? а я и не знал.


если Вы такой умный, может ответите на вопросы выше, а не на те, которые очевидные и смысла в их ответе нет.

лучше про Firewall ответте.

про то, почему скоростьBandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:383 / 510 раньше была 1000/2000


0

#109 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 18 December 2009 - 08:28 AM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 12:28 AM) писал:

которые очевидные и смысла в их ответе нет.

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (17 December 2009 - 07:16 PM) писал:

никак! это модем AnnexA

заметно :D :D :D

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 12:28 AM) писал:

лучше про Firewall ответте.

к чему гадать, что и как??? лучший, компетентный и достоверный ответ можно получить ТОЛЬКО от производителя, никто, даже самый умный не скажет, какой смысл вкладывал в свой код производитель оборудования!! Как легитимный пользователь Вы имеете полное право на тех.поддержку производителя оборудования!

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 12:28 AM) писал:

про то, почему скоростьBandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]:383 / 510 раньше была 1000/2000

если Вы имеете ввиду канальную скорость, то просто очевидно, даже не для умных, что изменились физические характеристики линии, а что, где и почему, скажут ТОЛЬКО те кто обслуживают эту линию.

Сообщение отредактировал ficha: 18 December 2009 - 08:28 AM

0

#110 Пользователь офлайн   Natalusik_ Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 8
  • Регистрация: 16-December 09
  • Регион:Нижневартовск

Отправлено 18 December 2009 - 08:36 AM

Мальчики ну не ссорьтесь! Мне вообще ответ еще один пришел от Генерала (я писала от имени мамы (на нее договор оформлен). Цитирую:

Цитата

Здравствуйте, Татьяна! 14 декабря выполнены аварийно-восстановительные работы. По результатам измерений скорость соответствует тарифному плану. Проведите проверку на своем компьютере. Для проведения корректировки по оплате Вам необходимо передать заявление в отделение связи г.Нижневартовска.

С уважением, генеральный директор ОАО "Уралсвязьинформ" А. Я. Уфимкин


А Интернет то по- прежнему не работает. Получается что дело то уже месяц не в их неисправной линии, а в моем компе. Черная дыра так сказать, замкнутый круг. Каждый день звоню по моему "любимому" номеру 11803. Позавчера сказали, что 17.12.09 со мной свяжутся непосредственно инженеры-технологи(или как их правильно назвать). Взяли номер контактного телефона даже... И все... Я сама еще раз позвонила, а там: "заявка еще не закрыта, ждите с вами свяжутся". Наверное до пенсии придется ждать... И смешно и грешно. Настраиваю все, как давали вместе с модемом настройки. Но ведь он же работал 10 месяцев нормально!http://u-help.ru/forum/public/style_emoticons/default/huh.gif


0

#111 Пользователь офлайн   rhzr Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 18-December 09
  • Тарифный план:микс 512
  • Регион:пермьский край

Отправлено 18 December 2009 - 02:05 PM

здравствуйте,
постоянно отваливается интернет( каждые 5 -15,изредка 40 минут) бывают рекорды и держится часа по два-трри
при этом на модеме (d-link 2500u) dsl горит зеленым, internet горит красным
для возобновления работы приходится выкл. затем вкл. модем
скажите пожалуйста, куда тыкать,что проверить,что выбрать,что прописать....
интернет подключаю на буке, стоит виста
спасибо
0

#112 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 18 December 2009 - 03:45 PM

Просмотр сообщенияficha (18 December 2009 - 08:28 AM) писал:

заметно :D :D :D


я имел ввиду, что это такой модем, в котором ничего не меняется. даже если меняешь модуляцию, она на место становится после перегрузки модема. просто выразился не так.



Цитата

к чему гадать, что и как??? лучший, компетентный и достоверный ответ можно получить ТОЛЬКО от производителя, никто, даже самый умный не скажет, какой смысл вкладывал в свой код производитель оборудования!! Как легитимный пользователь Вы имеете полное право на тех.поддержку производителя оборудования!

я плохо знаю иностранные языки, поэтому не могу обратиться в тех.поддержку. короче ты не знаешь что такое файрвол. так и скажи




Цитата

если Вы имеете ввиду канальную скорость, то просто очевидно, даже не для умных, что изменились физические характеристики линии, а что, где и почему, скажут ТОЛЬКО те кто обслуживают эту линию.

т.е. звонить надо не в тех.поддержку интернета, а к линейщикам?



0

#113 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 18 December 2009 - 03:46 PM

Просмотр сообщенияficha (17 December 2009 - 11:31 PM) писал:

может быть Вы тоже не поверите, но в стандарте annex A гораздо больше одной модуляции

как поменять не знаете ?
0

#114 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 18 December 2009 - 04:19 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 03:45 PM) писал:

я имел ввиду, что это такой модем, в котором ничего не меняется. даже если меняешь модуляцию, она на место становится после перегрузки модема. просто выразился не так.

не знаю, что Вы имели, а что не имели, но в большинстве случаях в правильно сформулированном вопросе содержится более половина ответа, поэтому к словам нужно относится более ответственней, к тому же, если Вы имели ввиду, то, что сейчас написали, то Вы описали проблему конкретного модема, а не стандарта!!!

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 03:45 PM) писал:

я плохо знаю иностранные языки, поэтому не могу обратиться в тех.поддержку. короче ты не знаешь что такое файрвол. так и скажи

ну вопрос по иностранным языкам думаю должен решаться не здесь, а в Вашей школе)) Если Вас интересует, что такое firewall в общем смысле, то странно, что вы не нашли это (видимо проблема не только с иностранными языками), т.к. первая же ссылка практически в любом поисковике ведет сюда, а если Вас интересует, смысл именно в том контексте, то этот смысл знает только тот, кто написал прошивку модема

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 03:45 PM) писал:

т.е. звонить надо не в тех.поддержку интернета, а к линейщикам?

звонить нужно туда, где официально примут и официально зарегистрируют заявку и где заявка пройдет полный цикл отработки, все линии проверки.

Просмотр сообщенияFabL (18 December 2009 - 03:46 PM) писал:

как поменять не знаете ?

а что Вы хотите то поменять? и главное зачем?

Сообщение отредактировал ficha: 18 December 2009 - 04:20 PM

0

#115 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 18 December 2009 - 04:24 PM

Просмотр сообщенияFabL (18 December 2009 - 03:46 PM) писал:

как поменять не знаете ?

меняется посредством Телнета. если не разбираешься, лучше не лезь туда. хотя испортить там что-то очень сложно



0

#116 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 18 December 2009 - 04:31 PM

Цитата

звонить нужно туда, где официально примут и официально зарегистрируют заявку и где заявка пройдет полный цикл отработки, все линии проверки.



у нас в городе все отдельно делается. если проблемма у провайдера, то звонишь на 8-800..., а если проблема с линией, то звонишь линейщикам. вот так вот отдельно заявки принимают. 

и все же, что послужить могло уменьшению канала? может просто на порту у провайдера урезали? или может проблемы на линии? 


0

#117 Пользователь офлайн   ficha Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Сотрудник
  • Сообщений: 2017
  • Регистрация: 24-April 08
  • Тарифный план:Сочи 2.0+х2
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Родина УСИ

Отправлено 18 December 2009 - 05:50 PM

 

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 04:31 PM) писал:

у нас в городе все отдельно делается. если проблемма у провайдера, то звонишь на 8-800..., а если проблема с линией, то звонишь линейщикам. вот так вот отдельно заявки принимают. 

странное у вас в городе какое-то разделение)) может быть Вы просто чего-то недоговариваете или не знаете? минимум как с лета все централизовано и жестко регламентировано, официальная точка входа только одна - 8800... все остальные пути, оставшиеся от "старой", но хорошей отлаженной и самое главное рабочей системы не официальные. Хотя может быть Вам и повезло и именно ваш ТУЭС остался за пределами централизации))) поэтому можете звонить куда хотите, а еще лучше узнать официальную точку входа у официальных источников)))

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 04:31 PM) писал:

и все же, что послужить могло уменьшению канала?

как уже отмечалось, в хорошо поставленном вомросе содержится половина ответа

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (18 December 2009 - 04:31 PM) писал:

может просто на порту у провайдера урезали? или может проблемы на линии? 

более точно сможет сказать только провайдер.

Сообщение отредактировал ficha: 18 December 2009 - 05:51 PM

0

#118 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 18 December 2009 - 11:26 PM

Пишите письмо в горячую линию тов. Уфименко.:rolleyes:
Я как только выразился туда, через пару дней сразу приехали, посмотрели, потом на линии что-то заменили.
Был Downstream 2048 / Upstream 1022, стало Downstream 4096 / Upstream 766.
Торренты стали действительно быстрее качать (235-250 кб/с, вместо 202-205 кб/c), но и стали раздавать почти в 2 раза медленнее...
1

#119 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 19 December 2009 - 02:45 AM

да я уж не знаю. звонить и говорить чтоб подняли скорость или оставить как есть. а то как бы хуже не сделали
0

#120 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 22 December 2009 - 03:00 AM

Просмотр сообщенияFabL (16 December 2009 - 10:25 PM) писал:

FIREWALL exact tcp state check (1 of 1): Protocol: TCP Src ip: 89.204.47.хх Src port: 139 Dst ip: 192.168.1.254 Dst port: 3079

у меня тоже самое только очень часто.





да у меня тоже часто в режиме роутера. я вот свой 510-й перепрошил. спрашивается зачем? ничего нового, пропал режим бриджа.

разобрался что значит надпись. значит, что файрвол в модеме включен и он блокирует всё что непоподя. хотя в интерфейсе он отключен, однако через телнет 

Config
======
State : enabled
Keep : disabled
TcpChecks : none
TcpWindow : 65536
UdpChecks : enabled
IcmpChecks : enabled
LogDefault : disabled
LogThreshold : enabled

меняю на дизеблед, а после перегрузки модема все становится на свои места


0

#121 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 822
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 22 December 2009 - 08:11 AM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (22 December 2009 - 03:00 AM) писал:

да у меня тоже часто в режиме роутера. я вот свой 510-й перепрошил. спрашивается зачем? ничего нового, пропал режим бриджа.

разобрался что значит надпись. значит, что файрвол в модеме включен и он блокирует всё что непоподя. хотя в интерфейсе он отключен, однако через телнет 

Config
======
State : enabled
Keep : disabled
TcpChecks : none
TcpWindow : 65536
UdpChecks : enabled
IcmpChecks : enabled
LogDefault : disabled
LogThreshold : enabled

меняю на дизеблед, а после перегрузки модема все становится на свои места


А сохранять конфиг не пробывал?
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#122 Пользователь офлайн   FabL Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 06-December 09
  • Регион:Челябинская обл.

Отправлено 22 December 2009 - 02:21 PM

 даже когда выключен Firewall в модеме, никаких изменений 

Сообщение отредактировал FabL: 22 December 2009 - 02:21 PM

0

#123 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 22 December 2009 - 05:57 PM

Просмотр сообщенияСергей (22 December 2009 - 08:11 AM) писал:

А сохранять конфиг не пробывал?


если знаешь как, подскажи. я не могу разобраться. и еще, может как-то через телнет можно включить режим бриджа?



0

#124 Пользователь офлайн   Сергей Иконка

  • Начальник отдела системного администрирования
  • PipPipPipPipPip
  • Группа: Специалист
  • Сообщений: 822
  • Регистрация: 24-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Нижний Новгород

Отправлено 22 December 2009 - 07:38 PM

Просмотр сообщенияAlexeym2009 (22 December 2009 - 05:57 PM) писал:

если знаешь как, подскажи. я не могу разобраться. и еще, может как-то через телнет можно включить режим бриджа?


а что за модем?
Выполняю контрольные, курсовые по С++ и Паскалю, вопросы в личку.
-------------------------------------------------------------------
Интересные статьи для пользователей линукс http://su-blog.ru
-------------------------------------------------------------------
В ю-тел не работаю, писать мне бесполезно.
0

#125 Пользователь офлайн   Alexeym2009 Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 76
  • Регистрация: 23-November 09
  • Регион:Tobolsk

Отправлено 22 December 2009 - 09:51 PM

thomson 510v6
0


1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей


Загрузка...