Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ): ЖАЛОБЫ на услуги связи Utel - Форум поддержки абонентов Utel Ростелеком - Урал (Уралсвязьинформ)

Перейти к содержимому

Реклама от Google

  • (18 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

ЖАЛОБЫ на услуги связи Utel ЗДЕСЬ и только здесь жалуемся на услуги связи и ищем `концы` Оценка: -----

#51 Пользователь офлайн   Veider Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 6
  • Регистрация: 13-November 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 24 November 2008 - 08:20 AM

А что подробнее то. Есть такая опция у роутеров, когда они в режиме роутера работают.
0

#52 Пользователь офлайн   Sopholos Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 31
  • Регистрация: 24-April 08

Отправлено 24 November 2008 - 10:00 AM

Вчера с где-то 15-50 и до настоящего времени мегабит отпинывается с ошибкой авторизации. Классика цепляется. Деньги на счету есть. Пробовал менять пароль (на тот-же что и был) - ноль реакции.
Логин в профиле.
0

#53 Пользователь офлайн   egn69 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 27-April 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 24 November 2008 - 10:17 AM

Со вчерашнего вечера и до сих пор ошибка 691. 008 старую песню заводит. Про работы и так далее. Когда это кончится издевательство над клиентами
0

#54 Пользователь офлайн   MortalF!re Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 67
  • Регистрация: 26-October 08
  • Тарифный план:ТП УльтраМегабит (ночь напролет)

Отправлено 24 November 2008 - 10:25 AM

Включил сегодня комп, инет и увидел такую ситуацию: http://www.speedtest...t/361196810.png
Починили?
0

#55 Пользователь офлайн   Avatar Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 91
  • Регистрация: 01-May 08
  • Тарифный план:Y128

Отправлено 24 November 2008 - 02:07 PM

Цитата(MortalF!re @ 24.11.2008, 10:25) <{POST_SNAPBACK}>
Включил сегодня комп, инет и увидел такую ситуацию: http://www.speedtest...t/361196810.png
Починили?

нет
0

#56 Пользователь офлайн   Smilodonn Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 24-November 08
  • Тарифный план:фулл микс мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермский край
  • Интересы:компы, онлайн игрушки

Отправлено 24 November 2008 - 02:53 PM

народ а знаете почему у всех пинг подскочил в 4+ раза и даже на мегабите нет полной скорости? тупо потому что подключили тариф ультра мегабит. ну не тянет Ютел со своим "обновлённым оборудованием" столько клиентов. до подключения этого тарифа скорость была более-менее устойчива (хотя ошибка 691 как была так и осталась, ток сейчас она пореже), и на своих 128 я, прописывая в консоли виндовса ping ,ail.ru, я получал пинг в 20-40 мс... сейчас 160+
недовольный клиент
0

#57 Пользователь офлайн   Wayat Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 25-April 08
  • Тарифный план:Мегабит
  • Пол:Муж.

Отправлено 24 November 2008 - 05:57 PM

Цитата(Smilodonn @ 24.11.2008, 14:53) <{POST_SNAPBACK}>
народ а знаете почему у всех пинг подскочил в 4+ раза и даже на мегабите нет полной скорости?

Этого даже наверно уси незнает
ЗЫ
http://www.speedtest...t/361326954.png
http://www.speedtest...t/361327429.png
http://www.speedtest...t/361327752.png
dry.gif
Rage user >:|
0

#58 Пользователь офлайн   Sopholos Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 31
  • Регистрация: 24-April 08

Отправлено 26 November 2008 - 01:35 PM

Цитата(Sopholos @ 24.11.2008, 11:00) <{POST_SNAPBACK}>
Вчера с где-то 15-50 и до настоящего времени мегабит отпинывается с ошибкой авторизации. Классика цепляется. Деньги на счету есть. Пробовал менять пароль (на тот-же что и был) - ноль реакции.
Логин в профиле.

По заявке позвонили из техподдержки, рекомендовали сменить пароль в пункте продаж. Я решил пока попробовать через кабинет - сменил, все зафурычило.

Сообщение отредактировал Sopholos: 26 November 2008 - 01:36 PM

0

#59 Пользователь офлайн   Dingo Иконка

  • Опытный пользователь
  • PipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 160
  • Регистрация: 02-May 08
  • Тарифный план:мегабит

Отправлено 26 November 2008 - 09:42 PM

Жаловаться нужно вот сюда http://www.rsoc.ru/ вот история о жалобе и ее результатах http://baxus.livejou...html?style=mine
хотя все же есть надежда что все выправиться , но надежда очень маленькая
0

#60 Пользователь офлайн   ivan.prima Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 16-November 08
  • Тарифный план:мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:тар-тар

Отправлено 27 November 2008 - 12:17 AM

Не поймешь что думать или делать.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  тест.jpg (12.67К)
    Количество загрузок:: 7

0

#61 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7367
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 28 November 2008 - 12:13 PM

Цитата(ivan.prima @ 27.11.2008, 0:17) <{POST_SNAPBACK}>
Не поймешь что думать или делать.

В уралсвязьинформ считают, что нагрузка внешних каналов соотвествует норме и перегрузок нет.
0

#62 Пользователь офлайн   ivan.prima Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 16-November 08
  • Тарифный план:мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:тар-тар

Отправлено 28 November 2008 - 12:32 PM

И кто должен или может переубедить их в этом? Как быть? Если-бы они сказали это в лицо хоть плюнуть можно было.
0

#63 Пользователь офлайн   Avatar Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 91
  • Регистрация: 01-May 08
  • Тарифный план:Y128

Отправлено 28 November 2008 - 12:56 PM

Цитата(u-help @ 28.11.2008, 12:13) <{POST_SNAPBACK}>
В уралсвязьинформ считают, что нагрузка внешних каналов соотвествует норме и перегрузок нет.

все ясно. отключаю услугу. перехожу на GPRS там и то быстрее работает
0

#64 Пользователь офлайн   u-help Иконка

  • http://u-help.ru
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Главные администраторы
  • Сообщений: 7367
  • Регистрация: 22-April 08
  • Пол:Муж.
  • Регион:Пермь
  • Интересы:Интернет, Автомобили, Экономика, Программирование

Отправлено 28 November 2008 - 02:40 PM

Цитата(Avatar @ 28.11.2008, 12:56) <{POST_SNAPBACK}>
все ясно. отключаю услугу. перехожу на GPRS там и то быстрее работает

Без паники, разве на 64К тоже проблемы?
0

#65 Пользователь офлайн   Nickuz Иконка

  • Выше продвинутого гуру
  • PipPipPipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1535
  • Регистрация: 20-May 08

Отправлено 28 November 2008 - 03:09 PM

Цитата(u-help @ 28.11.2008, 12:13) <{POST_SNAPBACK}>
В уралсвязьинформ считают, что нагрузка внешних каналов соотвествует норме и перегрузок нет.

значит проблемы в другом месте. Пусть ищут.
0

#66 Пользователь офлайн   ivan.prima Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 16-November 08
  • Тарифный план:мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:тар-тар

Отправлено 28 November 2008 - 08:15 PM

Avatar плиз подскажи что за переход и как на GPRS и какую услугу банят поподробней.
0

#67 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 28 November 2008 - 08:18 PM

не зря я комплект скайлинка купил, ой не зря))))
0

#68 Пользователь офлайн   ivan.prima Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 32
  • Регистрация: 16-November 08
  • Тарифный план:мегабит
  • Пол:Муж.
  • Регион:тар-тар

Отправлено 28 November 2008 - 08:31 PM

Renaissance хорошо вам до вас сеть скай дотянули а дальше к нам на север нет хоть и 200 км всего.
0

#69 Пользователь офлайн   sol Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 50
  • Регистрация: 08-September 08
  • Тарифный план:Ультра Мегабит

Отправлено 28 November 2008 - 10:42 PM

Цитата(u-help @ 28.11.2008, 12:13) <{POST_SNAPBACK}>
В уралсвязьинформ считают, что нагрузка внешних каналов соотвествует норме и перегрузок нет.


То есть вот это вот - это нормально?! Это норма?!

Трассировка маршрута к mail.ru [194.67.57.226]
с максимальным числом прыжков 30:

1 9 ms 9 ms 8 ms P-Perm-8-bras-2.uralcom.com [83.219.4.2]
2 8 ms 10 ms 9 ms 90.151.168.129
3 9 ms 10 ms 7 ms 77.233.180.5
4 396 ms 405 ms 405 ms MSK-D2-HQ-gi1-2-0.11.rusmedia.net [83.229.241.89
]
5 399 ms 392 ms 389 ms MSK-B1-HQ-0-0-0.0.rusmedia.net [83.229.225.53]
6 393 ms 417 ms 434 ms 194.186.234.221
7 404 ms 438 ms 423 ms cat01.Moscow.gldn.net [195.239.13.109]
8 407 ms 396 ms 402 ms mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net [195.239.8.10]

9 402 ms 401 ms 404 ms 194.67.57.226

Трассировка завершена.

Или я просто Вас неправильно понял?
0

#70 Пользователь офлайн   balloon Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 03-June 08

Отправлено 29 November 2008 - 12:06 PM

Странно, тут пишут последнее время про ухудшение связи, а у меня УСИ уже две недели не работает вообще - первую неделю работало хотя бы днем (но днем меня нет дома). Постоянная 691, сколько не пытайся. Очень сильно подвели (у меня учебный процесс частично проходит через интернет). Ушел обратно к дому. Сил больше нет мучаться. 
0

#71 Пользователь офлайн   skep66 Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 14
  • Регистрация: 06-September 08
  • Тарифный план:Ультра-Мегабит+Ночь напролёт
  • Пол:Муж.
  • Регион:Верхняя Салда

Отправлено 29 November 2008 - 01:02 PM

Цитата
28.11.2008/ Utel продолжает совершенствование биллинговой системы в Екатеринбурге


Кто-нибудь приготовьте кол. dry.gif
0

#72 Пользователь офлайн   Avatar Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 91
  • Регистрация: 01-May 08
  • Тарифный план:Y128

Отправлено 29 November 2008 - 02:54 PM

Цитата
28.11.2008 / 11:11
Космос стал ближе: «Уралсвязьинформ» предлагает спутниковые решения для бизнеса

они там совсем ку-ку ? blink.gif
0

#73 Пользователь офлайн   Avatar Иконка

  • Рядовой пользователь
  • PipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 91
  • Регистрация: 01-May 08
  • Тарифный план:Y128

Отправлено 29 November 2008 - 03:06 PM

не успел добавить:
конечно космос стал ближе с такими пингами. до луны быстрей слетать!!
0

#74 Пользователь офлайн   Renaissance Иконка

  • Гуру
  • PipPipPipPip
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 310
  • Регистрация: 20-August 08
  • Пол:Не выбран
  • Регион:Екатеринбург

Отправлено 29 November 2008 - 05:19 PM

По-моему УСИ сейчас занят другой сферой своей деятельности, а на интернет плевать они хотели...)
0

#75 Пользователь офлайн   DarkElf Иконка

  • Пользователь
  • Pip
  • Группа: Сотрудник компании
  • Сообщений: 37
  • Регистрация: 27-April 08
  • Тарифный план:ультра Мегабит

Отправлено 29 November 2008 - 06:08 PM

Цитата(Renaissance @ 29.11.2008, 17:19) <{POST_SNAPBACK}>
По-моему УСИ сейчас занят другой сферой своей деятельности, а на интернет плевать они хотели...)

и какой же
сорри за офтоп
0
  • (18 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей