[E$$eNcE]

После сегоднящнего разговора с тех.оператором, до меня наконец дошло, что никаких исправлений ошибок мы не дождёмся! И перерасчёта тоже, потому что нужно будет опять писать заявление, ждать больше 2х месяцев ответа, а потом вы ничего не докажете и просто выбросите деньги на ветер. Единственный выход - послать УСИ на все четыре стороны и подключиться к другому провайдеру.

[Михаил]

После сегоднящнего разговора с тех.оператором, до меня наконец дошло, что никаких исправлений ошибок мы не дождёмся! И перерасчёта тоже, потому что нужно будет опять писать заявление, ждать больше 2х месяцев ответа, а потом вы ничего не докажете и просто выбросите деньги на ветер. Единственный выход - послать УСИ на все четыре стороны и подключиться к другому провайдеру.

Интересно, с кем это вы разговаривали? Очень интересно.... На счет перерасчета:
http://ekt.usi.ru/cab/pereraschet/

[E$$eNcE]

Интересно, с кем это вы разговаривали? Очень интересно.... На счет перерасчета:
http://ekt.usi.ru/cab/pereraschet/

А мне представились, как служба тех.поддержки.

Спасибо за ссылку, но мне что-то неохота ещё 2 месяца платить за высокоНЕскоростной интернет, пока я буду ждать ответа о перерасчёте.

[podarok]

Понимаете ли, когда мы пишем, что проблема имеет место быть, то служба 008 начинает всем отвечать, что в данный момент массовая проблема и она решается. В тот момент, когда проблема фактически решается, отправляется уведомление, что она решена и служба 008 продолжает работать по старой схеме обслуживания клиентов.

Я думаю, что они уже сами выучили наизусть что с 18:00 до 00:00 им нужно отвечать о массовости проблемы. )

[ficha]

Я думаю, что они уже сами выучили наизусть что с 18:00 до 00:00 им нужно отвечать о массовости проблемы. )

думаю, что даже с 15:00((

[Lionzi]

Понимаете ли, когда мы пишем, что проблема имеет место быть, то служба 008 начинает всем отвечать, что в данный момент массовая проблема и она решается. В тот момент, когда проблема фактически решается, отправляется уведомление, что она решена и служба 008 продолжает работать по старой схеме обслуживания клиентов.

Как это знакомо, помнится когда то давно, когда еще до техподдержки можно было дозвонится менее чем за 3 часа, разговаривал с девушкой около 20 минут (не горела лампочка АДСЛ) перегрузите компьютер, перегрузите модем, дайти им постоять 20 минут в покое, и в том же духе, через пару часов на тероне узнал про аварию гдетотам...

[gpvs]

Проживаю в городе Верхняя Салда,пинг вырос в 4-5 раз (с 47 мс до 200-250 мс) и скорость совсем не радует - на мегабите если выдает 50% то это уже счастье и то при условии что ты качаеш не в выходной/праздник и с 5 утра до 2 дня. А обычно 15-20% скорости мегабитного канала.

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 201 ms 203 ms 203 ms 212.220.17.6
2 218 ms 203 ms 203 ms 195.38.35.129
3 203 ms 203 ms 203 ms 90.150.2.102
4 203 ms 218 ms 218 ms 194.85.107.67
5 124 ms 140 ms 140 ms 194.85.107.57
6 205 ms 211 ms 210 ms 213.180.208.30
7 * 231 ms 231 ms 213.180.208.25
8 227 ms 231 ms 238 ms 213.180.208.26
9 233 ms 240 ms 245 ms 87.250.233.103
10 247 ms 262 ms 242 ms 87.250.228.138
11 233 ms 232 ms 233 ms 213.180.204.8

Трассировка завершена.
--------------------------------
Трассировка маршрута к mail.ru [194.67.57.26]
с максимальным числом прыжков 30:

1 208 ms 207 ms 208 ms 212.220.17.6
2 204 ms 203 ms 205 ms ros-s1.etel.ru [195.38.35.117]
3 204 ms 204 ms 216 ms 90.150.2.2
4 193 ms 191 ms 196 ms 77.233.170.13
5 250 ms 247 ms 240 ms 195.161.161.49
6 243 ms 239 ms 233 ms 217.106.1.190
7 240 ms 234 ms 233 ms 217.106.1.190
8 234 ms 246 ms 243 ms 195.161.165.246
9 246 ms 247 ms 244 ms 194.186.158.110
10 245 ms 243 ms 241 ms 195.239.8.10
11 * 255 ms 245 ms 194.67.57.26

Трассировка завершена.
------------------------------
Трассировка маршрута к ekt.usi.ru [212.220.198.6]
с максимальным числом прыжков 30:

1 205 ms 205 ms 209 ms 212.220.17.6
2 201 ms 203 ms 206 ms ros-s1.etel.ru [195.38.35.117]
3 210 ms 212 ms 211 ms www.ekt.usi.ru [212.220.198.6]

Трассировка завершена.

И так стабильно последние три недели, до этого тоже было плохо но сейчас почемуто это стало нормой.
Уважаемые администраторы по трасировкам видно что проблемы явно на стороне провайдера, знакомых на мегабите штук 15 наберется и у всех одна проблема потому исключаю различного рода "шаманства и танцы с бубном" в виде некачкственных модемов, операционных систем и иных форм посыланий презагрузить/реконектится/переставить. Также хочется заметить тщетность попыток общения с тех.поддержкой как родного города так и Екатеринбурга. Пожалуйста прокаментируйте данную проблему и по возможности хотябы теоризируя обьясните причины нежелания УСИ исправить данную проблему, а если всетаки ведутся или собираются вестись работы по улучшению сервиса то огласите и их.

[podarok]

to qpvs: Если Вы ещё не поняли, то тут не пишет (а может и не читает) техподдержка Ебурга. Проблемы Ёбурга техподдержка Перми не может и не будет решать. Всё управление сетью находится в Ёбурге. Хотите адрес скажу, куда надо подойти с автоматом и пострелять в злых дядек и тётек, которые издеваются над пользователями всего Уральского региона?

[Сергей]

to qpvs: Если Вы ещё не поняли, то тут не пишет (а может и не читает) техподдержка Ебурга. Проблемы Ёбурга техподдержка Перми не может и не будет решать. Всё управление сетью находится в Ёбурге. Хотите адрес скажу, куда надо подойти с автоматом и пострелять в злых дядек и тётек, которые издеваются над пользователями всего Уральского региона?

дак на сайте nic.ru можно посмотреть юридический адрес конторы u-tel'а, так что информация не нова

[podarok]

Можно дать адрес МФИСТа.

[Сергей]

Можно дать адрес МФИСТа.

Мне интересно и кому он пригодится???

[ivan.prima]

Раз стало много проблем так все решаемо за деньги. Это я к тому что тариф класик и те тарифы что не безлимит летают по полной. Есть выход хоть он и не всем понравиться мегабит за 1500р и народу поубавиться и все встанет на свои места. Хотя смотрим на америку а там бесплатный инет и нет тебе провайдеров.Делайте больше тарифов и оплату в зависимости от скорости и не будет холявных мыслей.-= бесплатный сыр только в мышеловке=- вот и попались на мегабите.

[ivan.prima]

И еще одна прозьба не вздумайте сделать пятьмегабит за 50 рублей нам не нужен апокалипсис инета.

[Nickuz]

 мегабит за 1500р и народу поубавиться и все встанет на свои места

за такую сумму Вам дадут "мегабит" не только в УСИ, а качество будет более приемлемым. Надеюсь, понятно, почему мегабит в кавычках.

[DEN]

вот мой ежидневный интернет от utel 128 ultra

Прикрепленные файлы

•  Безымянный.gif (45.74К)
  Количество загрузок:: 37
•  Безымянный.gif (45.74К)
  Количество загрузок:: 31

[gpvs]

to qpvs: Если Вы ещё не поняли, то тут не пишет (а может и не читает) техподдержка Ебурга. Проблемы Ёбурга техподдержка Перми не может и не будет решать. Всё управление сетью находится в Ёбурге. Хотите адрес скажу, куда надо подойти с автоматом и пострелять в злых дядек и тётек, которые издеваются над пользователями всего Уральского региона?

читайте внимательно а затем осмысленно советуйте.

[Renaissance]

Жалуюсь на 691 ошибку, и packet loss, остальное еще можно терпеть...

[MortalF!re]

Жалуюсь на 691 ошибку, и packet loss

+ от меня ахеренный пинг, все время скачущий, п=низкий аплоад, 30 кбс.

[Avatar]

Жалуюсь на 691 ошибку, и packet loss, остальное еще можно терпеть...

+ скорость как на диал апе

[ivan.prima]

Вопрос у кого 512 ультра или к админам.Есть на этом тарифе проблемы с пингом или скоростью.Надо найти тариф с малым пингом для онлайн игры.

[Renaissance]

ivan.prima, насколько я знаю, хороший пинг у тарифа 128, на него собираюсь перейти, если до НГ ничего не изменится в лучшую сторону

[maybe]

ТП "Стандарт". Нет ничего, кроме u-tel.ru, perm.u-tel.ru и кабинета с иссой в течение вот уже недели. Возможно, к 17-му числу был исчерпан лимит абонентки (450 рэ). Но! На счету лежала и лежит нехилая сумма, на несколько месяцев вперед. Не берут? 7590033288, Березники.

[iddqd]

ТП "Стандарт". Нет ничего, кроме u-tel.ru, perm.u-tel.ru и кабинета с иссой в течение вот уже недели. Возможно, к 17-му числу был исчерпан лимит абонентки (450 рэ). Но! На счету лежала и лежит нехилая сумма, на несколько месяцев вперед. Не берут? 7590033288, Березники.

скорее всего дело в IP котрый выдется Брасом, необходимо его промониторитьи через СИЦ проверить незакрыт ли выход на глобал?
В КУргане это обычное дело, были так, особенно после миграции абонентов на логины 77ххх в Биллмастер.

[Veider]

Я в очередной раз сильно начинаю сомневаться в адекватности инжеренов длинка.
Стоило вырубить на мопеде PPPoE Pass Through и переподключиться, как и скорости и пинги пришли в норму...
Или эти действия просто совпали по времени с работами на серверах УСИ ?
4Support: Обе мои заявки собсно можно пока считать закрытыми.

[MortalF!re]

Стоило вырубить на мопеде PPPoE Pass Through

Поподробнее