[Камур]

^Прости, брат, ни черта не понял из того, что ты хотел донести своим мессиджем.

[igor25290]

Камур (13 April 2010 - 05:51 PM) писал:

Такие же проблемы, как у людей двумя-тремя постами выше. Я живу в Каменске-Уральском, подскажите, пожалуйста, по какому телефону мне позвонить в официальную ТП, чтобы пожаловаться на качество инета и попросить помощь? Спс.

11803

[igor25290]

RoJyDaY (05 March 2010 - 11:28 AM) писал:

утро доброе, вечером скорость связи с игровым сервером просто ужасная, "задержка" ну и так далее...вопроса два
1.если есть возможность подскажите что делать, трасировку выложить или еще что, чтоб поверили
2.когда это окончится, такое на протяжении 4-5 месяцев

З.Ы.
званить в тех поддержку не посылать пожалуста, я не могу дозванится незнаю сколько времени поэтому заявку оставить не реально, живу я в чайковском и когда звоню местным они отправляют в пермскую службу....я вроде написал все вежливо и без какуль, хочу услышать хороший ответ...заранее спасибо

позвони если есть уси с мобилы 11803 берут трубу всегда и отправь им майл с пингои и трассеровкой на 069@ekt.usi.ru но толку мало мне сказали типа у вас с компом проблема, как обычно наеб..ли, приходил даже ко мне один тулень ни че ни сделал я и то больше его знаю

[Валентин]

Камур (13 April 2010 - 08:00 PM) писал:

^Прости, брат, ни черта не понял из того, что ты хотел донести своим мессиджем.

брат^ да очень просто понять.. "этих одминов" за форум посадили для того чтобы разводить полемику. вот и все.!



пы.сы..  ИМХО может ошибаюсь.. и они реал помогают людям.. но почитав весь форум.. я увидел что они дают  обычные советы.. а значит неимеют никакого поянтия в сфере поддержки.. 

даже возьмем пример.. вчера вечеров в 6 часов  инет встал..  были какие то проблеммы с каналом... уверен никто пальцем не тыкнет чтобы обьяснить причину сего..

[lldld]

Валентин (14 April 2010 - 01:52 PM) писал:

брат^ да очень просто понять.. "этих одминов" за форум посадили для того чтобы разводить полемику. вот и все.!



пы.сы..  ИМХО может ошибаюсь.. и они реал помогают людям.. но почитав весь форум.. я увидел что они дают  обычные советы.. а значит неимеют никакого поянтия в сфере поддержки.. 

даже возьмем пример.. вчера вечеров в 6 часов  инет встал..  были какие то проблеммы с каналом... уверен никто пальцем не тыкнет чтобы обьяснить причину сего..

Да он и щас стоит :D

[rebz9i]

Со вчерашнего вечера в онлайн игры, в частности Counter-Strike играть невозможно. Пинг в игре 400-700.

[Everson]

хехе в вов днем вообще не реально играть...
заявки на смену трасировки в обход дебилного ростелекома игнорируются =(

[ficha]

:lol: то есть Вы думете, что УСИ, объединяясь с ростелекомом, будет использовать другие каналы???

[Integrall]

Эх...Не увидим мы наверное нормального пинга(((

[Everson]

Цитата

../../public/style_emoticons/default/laugh.gif то есть Вы думете, что УСИ, объединяясь с ростелекомом, будет использовать другие каналы???

ficha
недавно на форуме близов Аратилар привел довольно не плохое сравнение)

Цитата

Представьте ситуацию: вы приобрели туристическую путевку в Египет, посмотреть пирамиды Гизы. Ваш тур-оператор с максимальным комфортом доставил вас до российско-турецкой границы, где передал турецким проводникам, которые горными тропами на ослах за неделю провели вас насквозь через Турцию, довели до средиземного моря и указывая на югозапад посадиди в надувную лодку, Египет там - гребите. А на звонки с жалобами ваш туроператор разводит руками, извините, мы действуем только на территории Российской федерации, все, что касается заграницы - не наша юрисдикция. Странная ситуация, верно?

Ваш провайдер отвечает не только за свои сети, но и за маршрут, которым сигнал идет до любого сервера в интернете, более того в силах вашего провайдера исправить этот маршрут.
В подавляющем большинстве случаев у провайдеров есть договор с магистральными провайдерами и в этом договоре оговорены скорость и объем обмена трафиком.

http://forums.wow-eu...543536523&sid=5

Сообщение отредактировал Everson: 21 April 2010 - 04:52 PM

[ficha]

так никто и не спорит, что проблему нужно сдавать своему провайдеру, но стоит и понимать, что в силах регионального провайдера, а что нет и на что ему требуется время, никто же не знает на каких условиях заключен договор у местного с "верхним", может там предусмотрены такие задержки и потери для удешевления.

[Everson]

Почему тогда до пользователя не доводится такая информация?)
по тому же сравнению с турпутевками - тебе вся информация выкладывается )

[psy]

Трасировка до соседнего города - Сургута. 200 км.
1 <1 ms <1 ms <1 ms rt-n12 [192.168.1.2]
2 89 ms 141 ms 144 ms 90.151.12.1
3 11 ms 9 ms 18 ms m109g-ht.isurgut.ru [217.20.87.109]
4 17 ms 8 ms 10 ms 90.150.2.113
5 80 ms 70 ms 51 ms 90.150.2.114
6 49 ms 31 ms 47 ms 90.150.8.18
7 21 ms 35 ms 9 ms 217.8.80.11
3 дня назад пинг был 10-30, сейчас от 20 до 150 + потери.
Будем звонить в тех.поддержку.

Сообщение отредактировал psy: 22 April 2010 - 08:45 AM

[boltna10]

Everson (21 April 2010 - 08:51 PM) писал:

Почему тогда до пользователя не доводится такая информация?)
по тому же сравнению с турпутевками - тебе вся информация выкладывается )

А вы при подключении читали "Договор об оказании телематических услуг связи", приложение №1 к Договору об оказании телематических услуг связи "Регламент оказания услуги "Домашний Интернет"? Ну подпись то точна ваша под договором стоит :) Почитайте на досуге, много нового узнаете, а на будущее при покупке како-либо услуги сначала читайте договор, а потом предъявляйте претензии.


Реальная скорость обмена данными зависит как отиспользуемых протоколов передачи данных, так и от состояния элементов сетипередачи данных (телефонного кабеля Абонента, сетей связи прочих операторов, атакже серверов и другого сетевого оборудования, с которыми Абонентский терминалАбонента осуществляет обмен данными), поэтому Оператор связи не гарантируетнеизменность скорости обмена данными на организуемом канале в течение всегопериода предоставления Услуги Абоненту.

2.12.   Оператор связи гарантирует качество предоставляемойУслуги в своей зоне ответственности и не гарантирует качество канала передачиданных на сетях связи прочих операторов, с которыми Абонентский терминалАбонента осуществляет обмен данными.




При подключении вы согласились с этими пунктами договора и расписались в договоре, так что отключайте интернет, если он вам не нравится, и покупайте турпутевки :)

[Nickuz]

Everson (21 April 2010 - 05:51 PM) писал:

ficha
недавно на форуме близов Аратилар привел довольно не плохое сравнение)


http://forums.wow-eu...543536523&sid=5

Вы меня извините, но в этом сравнении явный бред написан. Не может оператор последней мили влиять на весь маршрут прохождения данных. Если Вы бы поехали в Исландию, а там извержение вулкана, или массовые беспорядки, или просто непогода и аэропорт закрыт - туроператор точно так же развел бы руками и не смог бы оказать Вам ту услугу, которую Вы просили. Исключение IP VPN, но Вы его почему то не купили, а купили обычный доступ к публичной сети Интернет.

[ntden]

что-то можно сделать???

Цитата

C:\Windows>tracert 87.237.38.200

Трассировка маршрута к 87.237.38.200 с максимальным числом прыжков 30

  1    10 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    27 ms    27 ms    27 ms  10.62.72.123
  3    30 ms    29 ms    27 ms  188.17.145.45
  4    27 ms    27 ms    27 ms  90.150.2.26
  5    27 ms    27 ms    26 ms  87.226.226.73
  6   138 ms   138 ms   157 ms  xe-2-2-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.150]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   138 ms     *      140 ms  ffm-bb2-link.telia.net [80.91.251.125]
  9     *      138 ms   138 ms  prs-bb2-link.telia.net [80.91.248.65]
10   132 ms     *        *     ldn-bb2-link.telia.net [80.91.247.241]
11     *        *      138 ms  ldn-b4-link.telia.net [80.91.251.13]
12   132 ms   129 ms   130 ms  ccp-ic-124901-ldn-thon-s2.c.telia.net [213.248.9
0.90]
13   131 ms   131 ms   131 ms  87.237.36.22
14   138 ms   137 ms     *     87.237.38.200
15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
16     *      138 ms     *     87.237.38.200
17   138 ms     *      139 ms  87.237.38.200

Трассировка завершена.

Цитата

Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 212.120.160.130: число байт=32 время=27мс TTL=61

Сообщение отредактировал ntden: 23 April 2010 - 09:27 PM

[ficha]

практически нет, только если теоретически.

[.:LeX:.]

Здравстуйте.Подскажите в чём проблемма. Последние 2 недели такая ситуация :
Пинг каждый 3-5 минут бешенно скачет, в играх от 80 до 800 и медленно опускается опять к 80.

Spoiler

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>ping 192.168.1.1

Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 192.168.1.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Windows\system32>tracert www.yandex.ru

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.250.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 27 ms 27 ms 27 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.
254]
2 29 ms 27 ms 27 ms P-Perm-8-bras-101.uralcom.com [83.219.4.101]
3 27 ms 28 ms 27 ms 90.150.2.126
4 36 ms 34 ms 35 ms mfist8-pe1.gd.usi.ru [194.85.107.67]
5 39 ms 39 ms 38 ms demidov.yandex.net [194.85.107.57]
6 69 ms 69 ms 69 ms plutonium-vlan2581.yandex.net [213.180.208.54]
7 69 ms 71 ms 71 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
8 67 ms 68 ms 85 ms hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136]
9 69 ms 68 ms 68 ms l3-s3600-s600.yandex.net [213.180.213.53]
10 68 ms 69 ms 69 ms www.yandex.ru [87.250.250.3]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>


Через 5 минут :

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>tracert www.ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 27 ms 28 ms 27 ms dialup-ekt-83.219.15.254.uralcom.com [83.219.15.
254]
2 27 ms 27 ms 27 ms P-Perm-8-bras-101.uralcom.com [83.219.4.101]
3 1157 ms 478 ms 27 ms 90.150.2.126
4 34 ms 35 ms 35 ms mfist8-pe1.gd.usi.ru [194.85.107.67]
5 35 ms 35 ms 35 ms demidov.yandex.net [194.85.107.57]
6 70 ms 356 ms 1443 ms plutonium-vlan2581.yandex.net [213.180.208.54]
7 192 ms 69 ms 69 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
8 67 ms 67 ms 68 ms hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136]
9 68 ms 68 ms 68 ms l3-s3600-s600.yandex.net [213.180.213.53]
10 1110 ms 533 ms 69 ms www.yandex.ru [87.250.250.3]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>ping 192.168.1.1

Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 192.168.1.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек

И где заявленные 2 мб ?

http://www.speedtest.net/result/922547102.png
http://www.speedtest.net/result/922547864.png
http://www.speedtest.net/result/922549734.png

Звонил в тех.поддержку. Сказали прописать DNS, прописал, ситуация не изменилась

[Nickuz]

Загрузка канала в момент повышения пинга сколько?

[.:LeX:.]

Вы под загрузкой канала имеете ввиду вот это?
Линк падал несколько раз за 5 минут (раз 10:blink:) и когда я заглянул в модем то там было так:

Spoiler

http://ipicture.ru/uploads/100822/Y1OlHamzE1.jpg

Никогда такого не было, всегда было так

Spoiler

http://ipicture.ru/uploads/100822/6mkX5sQoFS.jpg

Если это не то что нужно, то подскажите как мне просмотреть загрузку канала.

[ficha]

не совсем то, но вполне достаточно оснований для проверки линии, относительно низкая канальная скорость,а там глядишь и с пингом наладится.

[Old_Straus]

Звоните в местный узел связи, пусть линию телефонную проверяют... сегодня на моей линии нашли обрыв, все починили, счас все красиво работает Line Rate - Upstream (Kbps):1784; Line Rate - Downstream (Kbps):15167

[exruslan]

Трассировка маршрута к u-tel.ru [193.47.87.74]
с максимальным числом прыжков 30:

1  477 ms 430 ms 436 ms 90-151-79-54.pppoe-adsl.isurgut.ru [90.151.79.54]
2  422 ms 430 ms 451 ms 90-151-79-53.pppoe-adsl.isurgut.ru [90.151.79.53]
3  492 ms 444 ms 466 ms 90.150.2.114
4  510 ms      *      545 ms 90.150.2.114
5  702 ms 570 ms 558 ms 90.151.163.89
6  561 ms 557 ms 617 ms 90.151.163.90
7  569 ms 561 ms 573 ms 193.47.87.74

Трассировка завершена.


http://s004.radikal....c59bc0d8d96.jpg

пинг оч большой, потери 10-20%, 

есть гденибудь тема на форуме с расшифровками параметров линии (какие значения считаются нормальными)

[RamirezZz]

attainable rate (Rbps) Downstream: нормальный (если скорость на порту не урезали) ~ 20 - 24 тысячи. Upstream ~ 1-1.5 тысячи... ну и другие параметры конечно тоже учитываются, такие как:
Затухание сигнала (Attenuation):

• до 20 dB — отличная линия
• от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
• от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
• от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
• от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

• от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
• от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
• от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
• от −19 dBm и выше — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio(SNR)):

• до 6 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
• от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
• от 11 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
• от 20 dB до 28 dB — очень хорошая линия
• от 29 dB — отличная линия

Данные взяты с www.wikipedia.org

[Mershov]

Добрый день всем!

Вопрос такой:с 1 октября стал плохой пинг до друга(100-110), живет он в перми как и я, но провайдер у него другой. 

Но в один из дней в октябре, числа 5 или 6 или 7 или 8-го не помню точно, пинг вдруг стал прекрасный, в районе 30-40. Но в этот же день, вечером пинг опять испортился.

Кто знает что это было, почему такое переменчивое настроенине у инета ?))

Мне просто интересно, я почитал про пиринговые войны, но блин не могло же это быть пиримирие на один вечер у магистралов ))))

Кстати трасерт показывал что когда пинг был маленький пакеты шли по одному маршруту, не выходя за пределы россии. А когда пинг большой- шел аж через лондон. там и возникал большой пинг.

Кто что думает?