[Rizukato]

Поставили интернет, настроить модем решили полагаясь на собственые силы и силы интернета знакомого, но возникла следующая проблема - описанный web-интерфейс и, соответствено, пункты меню с настройками не совпадают с моим интерфейсом. Описание настройки брали с http://u-help.ru/ute.../982-interkross , но начиная с "Для этого нужно зайти в меню, Managment > Settings > RestoreDefault и в открывшемся окне нажать Restore Default Settings" теряюсь... Основное меню у меня имеет следующие пункты: Status, wizard, LAN, WAN, Advance, admin, diagnostic... Не смотря на несовпадение открыв чакры тела ввёл настройки соответствующие описанию по ссылке, но подключение не производится, ссылается на ошибку 678. Возможно дело в кривых руках, но хотелось бы найти описание соответствующее моему интерфейсу... Что можете сказать?

Ханты-Мансийский Автономный округ

[bester]

Может быть кто-нибудь ответит, почему интерфейс (морда) не соответствует модели модема. Даже скорость на порту не могу посмотреть, т.к. всегда вижу морды чужих модемов.

[u-help]

Выкладывайте скриншоты веб морды модема и его название, тогда хоть немного понятней будет.

[Rizukato]

Переустановили систему, вновь надо настраивать модем, но как это происходило в прошлый раз чегот не вспоминается. Возможно, получится настроить самостоятельно, но во избежание подобных затруднений и на случай, если не выйдет, оставляю вопрос в силе. Скрин морды прилагаю

[ficha]

Rizukato (02 December 2009 - 05:09 PM) писал:

Переустановили систему, вновь надо настраивать модем

зачем???? какая связь???? да и скрин совершенно бесполезный.

[Rizukato]

ficha (02 December 2009 - 07:50 PM) писал:

зачем???? какая связь???? да и скрин совершенно бесполезный.

Чтобы не возникало вопроса "Где ты был всё это время и почему только сейчас поддерживаешь тему?". нужен был скрин, я дал. Модель модема в названии топа.
Кстати, что забыл указать, модем был приобретён вместе с подключением непосредственно в ю-теле.

Сообщение отредактировал Rizukato: 02 December 2009 - 08:32 PM

[ficha]

Rizukato (02 December 2009 - 08:28 PM) писал:

Чтобы не возникало вопроса "Где ты был всё это время и почему только сейчас поддерживаешь тему?".

:D :D :D если в этом смысле...

Rizukato (02 December 2009 - 08:28 PM) писал:

нужен был скрин, я дал. 

повторю: совершенно бесполезный скрин, нужен хотя бы для wan интерфейса, а не информацию о физическом соединении.

[Rizukato]

http://www.b-domolin...-config-5633e-r

страница с которой взят скрин именно той морды. По некоторым причинам нет даже банальнейшей возможности проделать это принтскрином, но на всех этапах морда идентична. Пробовал настраивать по этому же примеру, но исполоьзуя данные для настройки ю-тела. В общем, соединение не устанавливается. Возможно, проблема внутри сети ю-тел, так как использованые логин и пароль на верно настроенном модеме huewei (на другом компе) также доступа не дают. В то же время логин владельца этого компа с хуавеем подключается спокойно на его машине. На интеркроссе нет доступа для обоих логинов, поэтому рассматриваю возможность неправильной настройки.

[ficha]

Rizukato (02 December 2009 - 08:55 PM) писал:

так как использованые логин и пароль на верно настроенном модеме huewei (на другом компе) также доступа не дают.

с какой ошибкой?

Rizukato (02 December 2009 - 08:55 PM) писал:

 Пробовал настраивать по этому же примеру, 

попробуйте настроить модем в режим бриджа и поднять сессию на компе, какая ошибка будет? а вообще тех.поддержка что говорит?

[Rizukato]

Цитата

так как использованые логин и пароль на верно настроенном модеме huewei (на другом компе) также доступа не дают.

Цитата

с какой ошибкой?

Ошибка 691.

Цитата

а вообще тех.поддержка что говорит?

Не выходит дозвониться. Судя по теме о скорости интернета и жалобах на миксы тарифов, дело не в моём телефоне.

Цитата

попробуйте настроить модем в режим бриджа и поднять сессию на компе, какая ошибка будет?

Попробовать выйдет только завтра днём, тогда и отпишусь на счёт результатов.

[ficha]

Rizukato (02 December 2009 - 11:15 PM) писал:

Ошибка 691

не имеет никакого отношения к настройкам модема, скорее всего на этом логине не хватает денег для работы в декабре.

Rizukato (02 December 2009 - 11:15 PM) писал:

Судя по теме о скорости интернета и жалобах на миксы тарифов, дело не в моём телефоне.

в телефоне вообще не может быть никаких проблем, корректность работы телефона в целом не влияет на работу интернета, к тому же темы " о скорости интернета и жалобах на миксы тарифов" вообще к Вам не имеют никакого отношения!

Rizukato (02 December 2009 - 11:15 PM) писал:

Попробовать выйдет только завтра днём, тогда и отпишусь на счёт результатов.

уверен, что будет ошибка 678. все же дозвонитесь в тех.поддержку, пусть они также проверят со своей стороны конфигурацию Вашего включения. и на всякий случай выложите скрин с настройками модема, именно с итоговыми Вашими настройками, хотя бы wan интерфейса.
Также интересует как Вы определяете прошло или нет подключение при условии, что модем Вы всегда настраивали в режиме роутера? может на самом модеме есть интернет и проблема с настройкми компа или lan интерефейса или nat или...
для полноты картины не помешает попытаться пропинговать с модема что либо, ну и естественно логи подключения будут очень даже не лишние!

[Rizukato]

Будет ли выложен мануал по настройке Интеркросса с такой мордой, чтобы вообще поставить точку в правильности настройки? Конфигурации TCP/IP в подключении по локальной сети введены верно, на этих же настройках интернет свободно работал ранее (до переустановки системы, о которой я говорил)

Цитата

Ошибка 691

Цитата

не имеет никакого отношения к настройкам модема, скорее всего на этом логине не хватает денег для работы в декабре.

Платёж был совершён и зафиксирован, в том числе, в ю-кабинете.

Цитата

пусть они также проверят со своей стороны конфигурацию Вашего включения

Цитата

В то же время логин владельца этого компа с хуавеем подключается спокойно на его машине. На интеркроссе нет доступа для обоих логинов

Эти два "пункта" друг друга не исключают?

---
В тех.поддержку пытаюсь дозвониться, пока безуспешно: то вообще сообщает о неработоспособности номера, то до бота-автоответчика дозвониться получается, а на специалиста из плоти и крови не выходит.

Цитата

По некоторым причинам нет даже банальнейшей возможности проделать это принтскрином

Общаюсь с вами сейчас по средством другого компьютера в другой части города (комп.знакомого), постоянно таскать носители со скринами крайне неудобно, а ведь при различных советах придётся делать это несколько раз. По экрану суммарных настроек могу составить табличку (она там тоже в виде таблицы ведь) и прикрепить к посту. По причине отдалённости также практические попытки произведены будут позже, поэтому пока разбираю теорию ^^"

Сообщение отредактировал Rizukato: 03 December 2009 - 12:35 PM

[ficha]

Rizukato (03 December 2009 - 12:34 PM) писал:

Эти два "пункта" друг друга не исключают?

нет, не исключают, т.к. доступа может не быть по двум причинам (как минимум): биллинг - 691; аппаратная (назовем так) - 678. У Вас скорее всего и то и другое, но без полноты картины (логи модема при настройке модема в режим роутера, коды ошибок при настройке модема в режим моста) сказать сложно.

[Rizukato]

Цитата

Будет ли выложен мануал по настройке Интеркросса с такой мордой, чтобы вообще поставить точку в правильности настройки?

[u-help]

Еще бы найти этот модем с такой мордой.

[Rizukato]

Настройка по бриджу
http://s49.radikal.ru/i123/0912/34/0f585eb6a72at.jpg
По роутеру
[URL=http://radikal.ru/F/i053.radikal.ru/0912/87/ab31a0fd4067.jpg.html]http://i053.radikal.ru/0912/87/ab31a0fd4067t.jpg[/URL]
Во всех случаях ссылается на ошибку 678.

немного смущает конфигурация МТУ, в настройках по ю-телу вродь надо 1492, но в интеркроссе варианты на выбор среди которых лишь 1483. Не помню, как было до того, когда настроен модем был верно и всё работало, но не могло же оно исчезнуть.

Нагуглил сайт- пункт 5 (модем с соответствующей прошивкой), по образу и подобию также настраивать пробовал, но с ютеловскими цифрами (VPI 0 VCP 50 и т.д.), разве что channel type установил PPPoE, бридж не пробовал и он идёт с 1483 и только. Это в случае, если я не путаю понятия МТУ и channel type. Если нужен скрин, позже выложу. Если нужны ещё данные, объясните где их вщять подробнее, я тут не очень разбираюсь. Да, ошибка при коннекте таже - 678.
В тех.поддержку дозвониться не удаётся, ходил в салон связи, сказали - доступ логину открыт, деньги на счету есть, в отсальном звоните в тех.поддержку %_%

Сообщение отредактировал Rizukato: 03 December 2009 - 06:12 PM

[ficha]

ну если в Вашем регионе "ютеловские цифры 0/50" (точно может сказать только тех.поддержка на какие параметры сконфигурирован порт), то вроде бы все нормально. На Вашей линии другой заведомо рабочий модем работает? ну или хотя бы доходит до 691 ошибки?

[Rizukato]

На нашей линии только интеркросс этот. Пробовались два логина, свой и подключённый - в обоих случаях 678ая ошибка. В случае моего использования логина на другой линии с рабочим модемом и настройками выдаётся ошибка 691.

[ficha]

вообщем однозначно укажет на проблему на стороне провайдера ош.678 на Вашей линии при использовании заведомо рабочего комплекта (комп+модем, проблему с сетевыми "делами" на компе тоже нельзя полностью исключать) или наоборот если Ваш комплект оборудования заработает без проблем на другой линии (ну или хотя бы дойдет до 691 ош.)

все таки дозвонитесь в тех.поддержку (догадываюсь, что это может быть не легко, учитывая постоянные проблемы с биллингом, а соответственно в разы увеличивающеюся звонки в начале месяца). Попросите их уточнить действующие vpi/vci, проверить проходит ли loopback  на порту, виден ли на порту Ваш мас-адрес (модема или сетевой карты, в зависимости от того как настроен модем, роутером и ли бриджем)

[Rizukato]

Назаведомо рабочей линии выход не производится ссылаясь на 678ую... Кнопочка "Data" которая по идее гореть должна даже не подмигивает. Тех.поддержка в том же состоянии, но на панедельник планируется поход в офис ютела по комплексу вопросов и претензий, там и это всё уточню и расспрошу.
На 691ую ошибку выходит в случае подключения черех рабочий huawei.

[Rizukato]

Сегодня посетил ютел с претензией по поводу тех.поддержки, так как это не единственный вопрос, мною рассматриваемый, но относительно темы мне прям там дали листик с основными параметрами adsl соединения. PPPoE, LLC, VPI 1, VCI 5, Modulation: Multimode. По этим параметрам не совпадает VPI, но в прошлый раз был именно 0, и на хуавее также стоит 0. В любом случае еденичку ставить не пробовали, может быть дело в этом.
Ещё проблема, на компе-владельце интеркросса и проблемного логина перестал отображаться веб-интерфейс обоих испытуемых модемов, на адрес http://192.168.1.1 реагирует только "невозможностью отображения страницы".

[Сергей]

Что то мне подсказывает что вы ногами всё настраиваете...

[Rizukato]

У меня тоже есть подобные сомнения. Но это не значит, что я должен опускать эмм... Ноги.

[Rizukato]

Настроил wan через vpi 1 vci 50, но в режиме роутера выходит на 678, ене смотря на то, что именно такой режим и описан в данных в ютеле параметрах. Сделал bridge 1478 в меню wan, его же сделал в wizard, дошло до ошибки 691. Думаю, это победа над модемом, и она была глупа, с источиком глупости во мне, далее маршируем в офис ютела и добиваемся технической поддержки. Используя другой логин подключение производится без проблем, в общем проблема с самим модемом устранена. Единственное - web-интерфейс не открывается, даже окошко с вводом логина и пароля %_% поэтому модем настраивали на другом компе, а использовали на исходном.